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新聞詳情

齊普生IT運維監(jiān)控管理系統(tǒng)軟件中標江蘇省工商行政管理局項目

來源:深圳市齊普生科技股份有限公司  瀏覽:11572  發(fā)表時間:2011.03.19

  基于對齊普生專業(yè)的服務團隊、貼近客戶的服務模式、對IT服務深刻理解的睿智IT運維管理系統(tǒng)產(chǎn)品的認可,2011年11月23號,江蘇省工商行政管理局IT運維監(jiān)控管理系統(tǒng)項目進行公開招標采購,通過近一個月的需求溝通、產(chǎn)品交流、產(chǎn)品演示和測試等工作,我司的睿智IT運維管理系統(tǒng)和服務最終在眾多廠商中勝出,成功中標該項目。

  自2004年涉足IT服務領域,齊普生走過了多年的IT服務創(chuàng)新、探索之路,依靠技術和對IT服務管理的深刻理解,齊普生研發(fā)出基于ITIL架構的睿智IT運維管理系統(tǒng),專注網(wǎng)絡智能在IT服務管理的整合及應用,與此同時齊普生正在致力于為政府、金融、電信、企業(yè)、醫(yī)療、教育等各行業(yè)客戶建設更加便捷、整合、自動化的IT運維管理中心,同時依靠專業(yè)的全國服務團隊和多年的服務經(jīng)驗,能為客戶提供一套完善的IT服務解決方案。

  江蘇省工商全省擁有3000多臺網(wǎng)絡和安全設備、近1000多臺服務器、以及各種數(shù)據(jù)庫、中間件、應用等IT資源,全省擁有13個地市機房和一個省中心網(wǎng)絡機房,應用業(yè)務眾多,組網(wǎng)復雜,如何讓已建成IT系統(tǒng)有效地創(chuàng)造效益、提高工作效率,是江蘇省工商本次招標的目的所在。通過齊普生IT運維系統(tǒng)為IT管理提供準確的運維依據(jù),從而來管理和優(yōu)化IT系統(tǒng)。

  IT運維系統(tǒng)分為三個功能層面:首先,邏輯梳理方面,能夠對IT系統(tǒng)梳理清楚,將有關的IT信息統(tǒng)一收集,形成完整的技術地圖(CMDB)。其次,整合監(jiān)測方面,整合監(jiān)測IT基礎設施(網(wǎng)絡、服務器、數(shù)據(jù)庫、中間件、存儲),給客戶完整的視角。IT運維管理系統(tǒng)通過“網(wǎng)絡拓撲的發(fā)現(xiàn)和監(jiān)測”、“網(wǎng)絡設備的識別和監(jiān)測”、“網(wǎng)絡協(xié)議的識別和分析”,三個主要功能進行網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理。在IT運維的工作中,IT運維管理系統(tǒng)可以關注到您的網(wǎng)絡中是否存在雙線路的備份以及鏈路捆綁的狀態(tài),是否存在生成樹協(xié)議的隱患或者雙機熱備的失效、分析路由協(xié)議的區(qū)域和接口類型。再次,IT運維管理方面,以合理有序的流程來解決事件。在具有了配置管理數(shù)據(jù)庫(CMDB)的基礎上,可為IT部門提供依據(jù)ISO \IEC 20000標準的IT運維管理體系,為用戶形成“服務支持中心”和“服務交付中心”。

  隨著IT信息化的深入開展,IT新產(chǎn)品和新技術的不斷應用,客戶對IT運維服務以及基于標準的IT運維管理體系的建設的需求越來要多,要求也越來越高,這不僅我們提供專業(yè)化、快捷化、貼進的運維服務,還要能為客戶提供多樣化的IT服務:如系統(tǒng)集成,網(wǎng)絡系統(tǒng)的工程安裝與運營維保,高端設備的除塵,網(wǎng)絡巡檢,方案驗證,技術培訓,網(wǎng)絡優(yōu)化,網(wǎng)絡健康檢查,網(wǎng)絡割接,機房搬遷,數(shù)據(jù)遷移以及駐場工程師等等。同時隨著國家對IT運維服務政策的支持,以及國內外良好IT服務環(huán)境的不斷宣傳,越來越多的客戶對IT運維服務和管理作為產(chǎn)品的概念也越來越認可。

  我們相信,IT服務的春天已經(jīng)向我們走來,只要堅持不懈,持續(xù)不斷的為客戶提供專業(yè)、可靠的服務,就一定能在服務的春天里有所收獲,創(chuàng)造價值,服務成就我們的未來!